Zachovanie rovnakého kvalitu tovaru alebo služieb v spoločnosti môže byť veľmi náročné.Bez ohľadu na to, aký je človek opatrný, existuje každá možnosť rozdielov v úrovniach kvality, najmä ak ide o ľudský faktor.Automatizované procesy môžu byť svedkom zníženia chybovosti, ale nie vždy sú nákladovo efektívne.Riadenie kvality je proces, ktorý zabezpečuje, že daný tovar a služby, ako aj metódy používané na ich dodanie, sú konzistentné.Zahŕňa dohľad nad rôznymi operáciami a povinnosťami v rámci podniku.Manažment kvality pomáha pri vytváraní a udržiavaní požadovaného štandardu kvality vo firme.
Cieľom manažérstva kvality je zabezpečiť, aby všetky strany zapojené do organizácie spolupracovali na zlepšovaní obchodných postupov, tovarov, služieb a kultúry, aby sa dosiahol dlhodobý úspech vyplývajúci zo spokojnosti zákazníkov.
Komponenty manažérstva kvality
Tu je vysvetlenie štyroch fáz, ktoré tvoria dobrý proces riadenia kvality:
Plánovanie kvality:
Plánovanie kvality zahŕňa výber toho, ako splniť kritériá kvality projektu po určení, ktoré z nich sú relevantné.Manažéri kontroly kvality vypracujú plán, ktorý pokrýva obdobie alebo celý projekt a môžete očakávať, že ho celý tím dodrží.Plánovanie kvality je rozhodujúce pre výsledok riadenia kvality, pretože je základom každého stavebného procesu.Globálna inšpekcia ES sa zaoberá plánovaním kvality s maximálnou profesionalitou a precíznosťou, vďaka čomu je výsledok nášho riadenia kvality vynikajúci.
Zlepšenie kvality:
Ide o zámernú úpravu postupu na zvýšenie istoty alebo spoľahlivosti výsledku.Manažment kvality je proces a po niekoľkých krokoch sa dá len ťažko povedať, že je ukončený.Je nevyhnutné, aby ste si v každej fáze procesu preverili, ako ďaleko ste sa dostali a aké vylepšenia sú potrebné.Zlepšenie kvality vám umožní zistiť, kde sa vyskytujú všetky chyby, a šikovné spôsoby, ako ich opraviť a zabrániť budúcim výskytom.Ak v tomto procese vynaložíte dodatočné úsilie, mali by ste si byť istí príjemným výsledkom.
Kontrola kvality:
Kontrola kvality je proces udržiavania spoľahlivosti a integrity stratégie pri vytváraní výsledku.Metódy sa menia, niektoré sú zastarané a niektoré vyžadujú určité vylepšenia.Vedieť, kedy si udržať kruh a kedy ho zmeniť, si vyžaduje zvýšenú profesionalitu, ktoráGlobálna inšpekčná spoločnosť ES poskytuje.Keď je výsledok procesu vynikajúci, chcete takýto postup zachovať aj v budúcnosti.O tom je kontrola kvality.
Zabezpečenie kvality:
Thezabezpečenie kvalityproces začína vykonaním usporiadaných alebo plánovaných činností, aby sa zabezpečilo, že určité služby alebo produkty spĺňajú normy.Spotrebitelia oceňujú konzistentnosť vo vynikajúcej kvalite tovaru alebo služieb, ktoré dostávajú od výrobcov.Na udržanie zdravého vzťahu so zákazníkmi väčšina výrobných spoločností robí niečo navyše, aby zabezpečila zákazníkom kvalitu svojich produktov.Toto mimoriadne úsilie je to, čo ich drží a prinúti ich vrátiť sa pre viac.Inšpekčný tím vytvára skupinu smerníc ako súčasť procesu riadenia kvality, aby sa zaručilo, že vyrobené tovary a služby sú na úrovni alebo vhodné na konkrétne použitie.
Päť kľúčových funkcií inšpekcie v manažmente kvality
Existuje niekoľko úloh, ktoré inšpekcia zohráva v procese riadenia procesov a v tejto časti sa budeme zaoberať piatimi z nich:
Identifikujte kontrolné postupy pre produkty s problémami s kvalitou na vyriešenie:
Pri každom stiahnutí produktu nepotrebujete veľké úsilie;to znamená, že nemusíte nevyhnutne začínať od nuly.Prepracovanie môže rýchlo vyriešiť niektoré problémy s kvalitou produktu.S jeho pomocou sa môžete vyhnúť plytvaniu zdrojmi.Je potrebné definovať postupy obmedzovania takéhoto tovaru.Aby bola identifikácia jednoduchšia, môžete klasifikovať problémy s kvalitou.Toto úsilie môže byť únavné, ale výsledok stojí za každý krok.Ušetrilo by vám to primerané množstvo času a peňazí.
Uchovávajte záznamy o požiadavkách na kvalitu produktu:
Vedenie záznamov je dobrou charakteristikou prosperujúceho podnikania.Pomôže vám odkázať na rôzne fázy výroby, ktoré mohli byť vykonané už dávno.Umožňuje vám tiež zapamätať si spätnú väzbu od zákazníkov, aby ste tieto chyby neopakovali pri ďalšej výrobe.Preto procesy riadenia kvality musia zahŕňať dokumentáciu.Počas kontrol kvality, inšpekcií a auditov usmerňuje vaše tímy kvality, dodávateľov a audítorov, ako dodržiavať požiadavky na kvalitu produktov.Dokumentácia vašej organizácie o všetkých operáciách riadenia kvality preukazuje oddanosť osvedčeným postupom a kultúre kvality.
Zabezpečuje, aby úpravy procesu kontroly neovplyvnili výrobný cyklus:
Stanovenie kontrolných postupov si vyžaduje čas;preto je potrebné neustále zlepšovanie metód a výsledkov, aby sa zaručili výsledky najvyššej kvality.Zavedenie úprav do praxe je však náročné.Globálna inšpekcia ES využíva najnovšie nástroje riadenia zmien na zjednodušenie a urýchlenie implementácie zmien.Môžeme vám pomôcť pri štandardizácii procesu zmeny tak, aby mal malý alebo žiadny vplyv na pokračujúcu prevádzku.Čas je neoceniteľný a my to vieme.
Zjednodušenie kontrolného postupu na zníženie odpadu a nekvalitného tovaru:
Niektoré spoločnosti považujú inšpekcie za poslednú kontrolu kvality produktu, čo sa zdá byť nesprávne.Majitelia firiem musia prehodnotiť svoje kontrolné postupy, pretože svet sa rýchlo mení a to, čo je prijateľné dnes, nemusí byť zajtra.Zlepšenie účinnosti kontrol od začiatku môže pomôcť znížiť množstvo odpadu a nekvalitného tovaru.Okrem toho bude pomáhať podnikom brániť sa pred poškodenou povesťou značky a eskalovať režijné náklady spôsobené právnymi krokmi súvisiacimi s dodržiavaním predpisov, nehodami na pracovisku alebo inými činmi vyššej moci.
Vytvára zjednodušené pracovné postupy kontroly:
Pracovné postupy pre inšpekcie by mali byť jednoduché, takže váš inšpekčný tím potrebuje len malé školenie.Rutina pre riadenie inšpekcií je prispôsobiteľná tak, aby vyhovovala vašim jedinečným organizačným potrebám.Jednoduchosť kontrolného pracovného postupu urýchliproces kontrolya výrazne zvýšiť produktivitu tímu.Školenie má vplyv na náklady, ktorému by ste sa mohli vyhnúť, ak vykonáte potrebné kontroly v niekoľkých bodoch vášho procesu riadenia kvality.
Prečo je dôležitý manažment kvality?
Okrem výhody úspory nákladov,riadenie kvality je nevyhnutnépre veľa dôvodov.Väčšina spoločností sa naučila rozpoznávať kontrolu kvality a dokonca prijala myšlienku outsourcingu procesu na skúsenú inšpekčnú spoločnosť tretej strany.V závislosti od veľkosti vašej spoločnosti to môže byť najlepšie rozhodnutie, ktoré by ste urobili.
Riadenie kvality zvyšuje úroveň produktivity a zvyšuje spokojnosť zákazníkov.Ako už bolo spomenuté vyššie v tomto článku, ľudské chyby sú takmer nevyhnutné a môžu vás stáť veľa zdrojov, ale pomocou riadenia kvality môžete tieto chyby drasticky znížiť.Svet podnikania je už teraz veľmi konkurenčný a každý majiteľ firmy sa snaží vyniknúť.Odlíšite sa od konkurencie efektívnym procesom riadenia podniku.
Záver
Môže byť náročné držať krok so všetkými týmito informáciami týkajúcimi sa fáz a procesov, ale outsourcing je jednoduchá cesta von.V rámci globálnej inšpekcie EC využívame našu rozsiahlu klientskú základňu a dlhoročné skúsenosti na poskytovanie prispôsobených služieb kontroly kvality.Posuňte svoje podnikanie na vyššiu úroveň uprednostňovaním riadenia kvality a sledujte, ako sa spätná väzba stáva pozitívnejšou.Vieme, kde sa vyskytujú bežné chyby, a máme správne nástroje na ich opravu.
Čas odoslania: Mar-01-2023